5月20日下午，国际著名危机沟通专家、“情境式危机沟通理论”创始人、美国中部佛罗里达大学尼克森传播学院W.T. 库姆斯教授访问我院并在中国应急管理研究基地第44期学术沙龙上发表了题为《危机沟通的理论与实践：新媒体研究进程》的精彩演讲。294俄罗斯专享会副院长、中国应急管理研究基地主任彭宗超教授主持沙龙，中国网中国舆情频道总编李青龙、294俄罗斯专享会博士后等十余名师生参加了这次活动。

　
左：294俄罗斯专享会副院长、中国应急管理研究基地主任彭宗超
右：国际著名危机沟通专家、“情境式危机沟通理论”创始人、美国中部佛罗里达大学尼克森传播学院W.T. 库姆斯

　　库姆斯教授就危机沟通的理论与实践从历史、现在与未来三个阶段进行了清晰的梳理与分析。回顾历史，他结合全球最大的汽车公司通用汽车公司(GM)等经典案例从危机沟通的及时性、关注受害者和避免信息误报三个方面进行了科学的分析，探讨了情境式危机沟通的效果。结合当下，他指出社交或社会媒体为危机沟通提出了新的要求，当前的危机沟通研究者必须将社交媒体作为危机沟通渠道的重要组成部分。谈及未来，他认为需要关注不同的风险类型以及新型风险的不断出现，需要通过议题管理，增加透明性和互动性，从而弥合和解决危机沟通中的有关问题。

　　大家对演讲内容反应热烈，在对话环节中踊跃提问。库姆斯教授与大家就当前中国新媒体环境下危机沟通的问题展开了交流和探讨，现场参与者感到受益匪浅。

　　库姆斯教授1990年8月获得普渡大学博士学位，专业方向为议题管理、公共事务与组织沟通，现任《公共关系咨询》联合编辑、《公共关系研究期刊》、《公共关系评论》、《管理传播季刊》、《国际战略传播期刊》等多家学术期刊的编委会成员。他曾先后获得由SCA颁发的公共关系领域最佳论文奖，NCA公共关系部颁发的杰出公共关系著作奖、杰出研究文章奖、杰出教科书奖以及由公共关系学院颁发的开拓者奖。蒂莫西·库姆斯教授在《公共关系研究期刊》、《公共关系评论》、《管理传播季刊》等公共关系领域重要期刊上共发表文章四十余篇，出版书籍11部，包括《进行中的危机传播：计划，管理与回应》(Ongoing Crisis Communication: Planning, Managing, and Responding)、《危机传播手册》(Handbook of Crisis Communication)和《应用危机传播与危机管理》(Applied Crisis Communication and Crisis Management)等。

活动现场

供稿：中国应急管理研究基地 刘新传